ECOM PROPEL OPS
DES COMMANDES.AUX OPÉRATIONS.SOUS CONTRÔLE.
ECOM PROPEL OPS aide les e-commerçants à structurer l'exécution qui commence après la vente : confirmation, coordination, livraison, suivi des statuts, données et pilotage.
OPÉRER. SUIVRE. AMÉLIORER.
Flux opérationnel ECOM PROPEL OPS : une commande entre dans le système et progresse à travers 6 étapes — COMMANDE, CONFIRMER, COORDONNER, LIVRER, SUIVRE, APPRENDRE.
LE DÉFI DE L’EXÉCUTION
LA VENTE DÉCLENCHEL'ACTIVITÉ.L'EXÉCUTION DÉTERMINELE RÉSULTAT.
Une commande enregistrée n'est pas encore une commande livrée.
Entre la vente et l'encaissement, plusieurs opérations doivent être exécutées, coordonnées et suivies. Chaque rupture dans cette chaîne peut transformer une vente générée en revenu perdu.
De la vente à l'encaissement : VENTE, COMMANDE, CONFIRMER, COORDONNER, LIVRER, ENCAISSER. Points de friction possibles dans cette chaîne : NON CONFIRMÉE, RETARD, NON ENCAISSÉ.
LE PROBLÈME N'EST PAS SEULEMENT DE VENDRE.
IL FAUT ÊTRE CAPABLE D'EXÉCUTER CE QUI VIENT APRÈS.
LE SYSTÈME OPÉRATIONNEL
UNE CHAÎNE D'EXÉCUTION.UN SYSTÈME POUR LA PILOTER.
ECOM PROPEL OPS structure ce qui se passe après la commande afin que chaque opération puisse être suivie, coordonnée et transformée en information exploitable.
L'objectif n'est pas simplement de traiter des commandes. Il est de construire une exécution plus visible, plus contrôlable et progressivement améliorable.
Six étapes forment un système continu : 01 ENREGISTRER — Centraliser les commandes à traiter. 02 CONFIRMER — Qualifier et confirmer les commandes avant exécution. 03 COORDONNER — Organiser le passage de la commande vers les opérations et la livraison. 04 LIVRER — Suivre l'exécution jusqu'au résultat de livraison. 05 SUIVRE — Maintenir une visibilité sur les statuts, incidents et résultats. 06 APPRENDRE — Transformer les données opérationnelles en décisions et améliorations.
01 — ENREGISTRER
Centraliser les commandes à traiter.
02 — CONFIRMER
Qualifier et confirmer les commandes avant exécution.
03 — COORDONNER
Organiser le passage de la commande vers les opérations et la livraison.
04 — LIVRER
Suivre l'exécution jusqu'au résultat de livraison.
05 — SUIVRE
Maintenir une visibilité sur les statuts, incidents et résultats.
06 — APPRENDRE
Transformer les données opérationnelles en décisions et améliorations.
01 — ENREGISTRER
Centraliser les commandes à traiter.
02 — CONFIRMER
Qualifier et confirmer les commandes avant exécution.
03 — COORDONNER
Organiser le passage de la commande vers les opérations et la livraison.
04 — LIVRER
Suivre l'exécution jusqu'au résultat de livraison.
05 — SUIVRE
Maintenir une visibilité sur les statuts, incidents et résultats.
06 — APPRENDRE
Transformer les données opérationnelles en décisions et améliorations.
COMMANDE → EXÉCUTION → STATUT → DONNÉES → DÉCISION.
CE QUI EST SUIVI PEUT ÊTRE PILOTÉ.
CE QUI EST MESURÉ PEUT ÊTRE AMÉLIORÉ.
LA VISIBILITÉ OPÉRATIONNELLE
VOIR CE QUI SE PASSE.SAVOIR OÙ AGIR.
Une opération devient plus difficile à piloter lorsque l'information est dispersée, tardive ou difficile à interpréter.
ECOM PROPEL OPS organise les données issues de l'exécution pour donner une lecture plus claire de l'activité et faciliter les décisions opérationnelles.
01 COMMANDES (ACTIVITÉ) — Comprendre le volume de commandes à traiter et leur progression dans l'exécution. Signaux : REÇUES, EN TRAITEMENT, CONFIRMÉES. 02 STATUTS (STATUT) — Identifier rapidement où se trouve chaque commande dans la chaîne opérationnelle. Signaux : À TRAITER, EN COURS, TERMINÉ, INCIDENT. 03 LIVRAISONS (RÉSULTAT) — Suivre les résultats de livraison et repérer les opérations qui nécessitent une attention particulière. Signaux : EN LIVRAISON, LIVRÉE, ÉCHEC, RETOUR. 04 ENCAISSEMENTS (VALEUR) — Relier le résultat opérationnel aux montants effectivement encaissés lorsque les données disponibles le permettent. Signaux : À ENCAISSER, ENCAISSÉ, À VÉRIFIER. 05 PERFORMANCE (APPRENTISSAGE) — Transformer l'historique d'exécution en indicateurs permettant d'identifier les tendances, les frictions et les axes d'amélioration. Signaux : VOLUME, LIVRAISON, INCIDENTS, ÉVOLUTION.
ACTIVITÉ
STATUT
RÉSULTAT
VALEUR
APPRENTISSAGE
COMMANDES
Comprendre le volume de commandes à traiter et leur progression dans l'exécution.
STATUTS
Identifier rapidement où se trouve chaque commande dans la chaîne opérationnelle.
LIVRAISONS
Suivre les résultats de livraison et repérer les opérations qui nécessitent une attention particulière.
ENCAISSEMENTS
Relier le résultat opérationnel aux montants effectivement encaissés lorsque les données disponibles le permettent.
PERFORMANCE
Transformer l'historique d'exécution en indicateurs permettant d'identifier les tendances, les frictions et les axes d'amélioration.
COMMANDES
ACTIVITÉ
Comprendre le volume de commandes à traiter et leur progression dans l'exécution.
STATUTS
STATUT
Identifier rapidement où se trouve chaque commande dans la chaîne opérationnelle.
LIVRAISONS
RÉSULTAT
Suivre les résultats de livraison et repérer les opérations qui nécessitent une attention particulière.
ENCAISSEMENTS
VALEUR
Relier le résultat opérationnel aux montants effectivement encaissés lorsque les données disponibles le permettent.
PERFORMANCE
APPRENTISSAGE
Transformer l'historique d'exécution en indicateurs permettant d'identifier les tendances, les frictions et les axes d'amélioration.
DE LA VISIBILITÉ À L’ACTION
LES DONNÉES NE SERVENT PAS À REMPLIR UN TABLEAU.ELLES SERVENT À MIEUX DÉCIDER.
Repérer une commande bloquée. Identifier une accumulation de retards. Comprendre un écart de livraison. Observer l'évolution d'un indicateur.
La valeur d'OPS apparaît lorsque l'information opérationnelle aide à décider où concentrer l'attention et quoi améliorer.
VOIRCOMPRENDREAGIRAMÉLIORER
LE DÉPARTEMENT OPÉRATIONNEL
VOUS PILOTEZLA CROISSANCE.NOUS GÉRONSL'EXÉCUTION.
ECOM PROPEL OPS devient le département opérationnel de votre activité e-commerce.
Vous restez concentré sur les produits, le marketing et la croissance. Nous prenons en charge l'exécution qui commence après la commande.
01 COMMANDES — Réceptionner, centraliser et suivre les commandes à traiter. 02 CONFIRMATION — Contacter les clients, vérifier les informations et qualifier les commandes avant exécution. 03 LIVRAISON — Coordonner la transmission aux partenaires logistiques, suivre l'exécution et gérer les incidents. 04 PAIEMENT À LA LIVRAISON — Suivre les encaissements, contrôler les flux et assurer la traçabilité jusqu'aux reversements. 05 SERVICE APRÈS-VENTE — Prendre en charge les réclamations et assurer le suivi nécessaire après la livraison. 06 SUIVI — Transformer l'activité opérationnelle en informations permettant de comprendre les résultats et mieux piloter.
01 — COMMANDES
Réceptionner, centraliser et suivre les commandes à traiter.
02 — CONFIRMATION
Contacter les clients, vérifier les informations et qualifier les commandes avant exécution.
03 — LIVRAISON
Coordonner la transmission aux partenaires logistiques, suivre l'exécution et gérer les incidents.
04 — PAIEMENT À LA LIVRAISON
Suivre les encaissements, contrôler les flux et assurer la traçabilité jusqu'aux reversements.
05 — SERVICE APRÈS-VENTE
Prendre en charge les réclamations et assurer le suivi nécessaire après la livraison.
06 — SUIVI
Transformer l'activité opérationnelle en informations permettant de comprendre les résultats et mieux piloter.
VOTRE ENTREPRISE N’A PAS BESOIN DE VOUS
DANS CHAQUE OPÉRATION.
IL A BESOIN DE VOUS LÀ OÙ VOUS CRÉEZ LE PLUS DE VALEUR.
PRODUITS → MARKETING → CROISSANCE.
CE QUI CHANGE POUR VOUS
VOTRE ENTREPRISECONTINUE D'OPÉRER.VOUS POUVEZREPRENDRE DE LA HAUTEUR.
Externaliser les opérations ne consiste pas seulement à gagner du temps.
L'objectif est de réduire la dépendance de l'activité à votre intervention quotidienne afin que vous puissiez concentrer votre énergie sur les décisions qui développent réellement l'entreprise.
QUAND TOUT REPOSE SUR VOUS. Commandes, Appels clients, Livreurs, Incidents, Reversements, Suivi quotidien. Votre attention est fragmentée entre croissance et exécution. DÉLÉGUER L’EXÉCUTION → VOUS VOUS RECENTREZ SUR CE QUI FAIT GRANDIR L'ENTREPRISE. PRODUITS — Identifier, tester et développer les offres. MARKETING — Créer la demande et améliorer l'acquisition. STRATÉGIE — Prendre les décisions structurantes. CROISSANCE — Développer de nouveaux canaux, marchés et opportunités.
QUAND TOUT REPOSE SUR VOUS.
Commandes
Appels clients
Livreurs
Incidents
Reversements
Suivi quotidien
Votre attention est fragmentée entre croissance et exécution.
DÉLÉGUER L’EXÉCUTION →
VOUS VOUS RECENTREZ SUR CE QUI FAIT GRANDIR L'ENTREPRISE.
PRODUITS
Identifier, tester et développer les offres.
MARKETING
Créer la demande et améliorer l'acquisition.
STRATÉGIE
Prendre les décisions structurantes.
CROISSANCE
Développer de nouveaux canaux, marchés et opportunités.
DÉLÉGUER L'EXÉCUTIONNE SIGNIFIE PASPERDRE LE CONTRÔLE.
Cela signifie passer du contrôle par intervention au contrôle par visibilité.
INTERVENIR PARTOUTVOIRCOMPRENDREDÉCIDER
ECOM PROPEL OPS prend en charge l'exécution.
Vous conservez la visibilité sur l'activité et les informations nécessaires pour piloter votre entreprise.
MOINS DE DÉPENDANCE OPÉRATIONNELLE.
PLUS DE CAPACITÉ DE PILOTAGE.
LE SYSTÈME DE CONTRÔLE
L'EXÉCUTION EST HUMAINE.LE CONTRÔLE DEVIENT SYSTÉMIQUE.
ECOM PROPEL OPS structure progressivement son infrastructure technologique autour du même cycle que celui exécuté sur le terrain.
L'objectif : centraliser l'information, séparer les responsabilités et rendre chaque étape de l'exécution plus traçable, contrôlable et exploitable.
COMMANDE → CONFIRMATION → LIVRAISON → ENCAISSEMENT → TRÉSORERIE → REVERSEMENT. Chaque étape après la commande — CONFIRMATION, LIVRAISON, ENCAISSEMENT, TRÉSORERIE, REVERSEMENT — est suivie comme un état indépendant.
COMMANDE
CONFIRMATION
LIVRAISON
ENCAISSEMENT
TRÉSORERIE
REVERSEMENT
Chaque étape est suivie comme un état indépendant.
COMMANDE
CONFIRMATION
LIVRAISON
ENCAISSEMENT
TRÉSORERIE
REVERSEMENT
Chaque étape est suivie comme un état indépendant.
UNE COMMANDE. PLUSIEURS STATUTS. UN SYSTÈME DE CONTRÔLE.
UNE COMMANDE NE SE RÉSUME PAS À "LIVRÉE" OU "NON LIVRÉE".
CONFIRMATION : CONFIRMÉE. LIVRAISON : LIVRÉE. ENCAISSEMENT : ENCAISSÉE. TRÉSORERIE : À REMETTRE. REVERSEMENT : NON REVERSÉE.
Une commande peut être livrée sans que l'argent ait encore été remis ou reversé.
C'est pourquoi ECOM PROPEL sépare les différentes dimensions de l'exécution au lieu de les réduire à un statut unique.
DES TABLEURS À L’INFRASTRUCTURE.
01 OPÉRATIONS STRUCTURÉES — Processus opérationnels standardisés. 02 SYSTÈME DE CONTRÔLE — Données, statuts, reporting et contrôles centralisés. 03 APPLICATION ECOM PROPEL OPS — Infrastructure applicative multi-rôles. (en développement)
01 — OPÉRATIONS STRUCTURÉES
Processus opérationnels standardisés.
02 — SYSTÈME DE CONTRÔLE
Données, statuts, reporting et contrôles centralisés.
03 — APPLICATION ECOM PROPEL OPS
In DevelopmentInfrastructure applicative multi-rôles.
01 — OPÉRATIONS STRUCTURÉES
Processus opérationnels standardisés.
02 — SYSTÈME DE CONTRÔLE
Données, statuts, reporting et contrôles centralisés.
03 — APPLICATION ECOM PROPEL OPS
In DevelopmentInfrastructure applicative multi-rôles.
DES INTÉRÊTS ALIGNÉS
NOUS GAGNONSLORSQUE VOUSENCAISSEZ.
ECOM PROPEL OPS fonctionne selon un modèle à la performance. Notre rémunération est liée aux livraisons effectivement réussies et encaissées.
3 500 FCFA par livraison réussie, sous conditions : CONFIRMÉE, LIVRÉE, ENCAISSÉE. Pas d'abonnement opérationnel élevé. Pas de salaire fixe à supporter. Une commission liée au résultat.
PAR LIVRAISON RÉUSSIE
100 LIVRAISONS RÉUSSIES. 100 × 3 500 FCFA = 350 000 FCFA de commission opérationnelle.
Votre coût opérationnel évolue avec votre activité. La rémunération d'ECOM PROPEL est directement liée à l'exécution réussie.
CE QUE VOUS DÉLÉGUEZ
UN DÉPARTEMENTOPÉRATIONNEL.PAS UNE SIMPLEPRESTATION.
01 COMMANDES — Réception, centralisation et suivi des commandes à traiter. 02 CONFIRMATION — Contact client, vérification des informations et qualification avant exécution. 03 LIVRAISON — Coordination avec les partenaires logistiques, suivi et gestion des incidents. 04 PAIEMENT À LA LIVRAISON — Suivi des encaissements, contrôle des flux et traçabilité jusqu'aux reversements. 05 SERVICE APRÈS-VENTE — Gestion des réclamations et suivi nécessaire après livraison. 06 SUIVI — Transformation de l'activité opérationnelle en informations permettant de piloter.
PRÊT À OPÉRER AUTREMENT ?
PARLONS DE VOSOPÉRATIONS.
Avant de démarrer, nous cherchons à comprendre votre volume de commandes, votre organisation actuelle et les principaux points de friction de votre exécution.
VOLUME DE COMMANDES, CONFIRMATION, LIVRAISON, REVERSEMENTS, ORGANISATION ACTUELLE.
CONSTRUIT PAR L’EXÉCUTION
CE SYSTÈME N'EST PAS NÉD'UNE THÉORIE.IL S'EST CONSTRUITDANS L'EXÉCUTION.
ECOM PROPEL OPS se construit à partir d'opérations e-commerce réelles. Les processus, les contrôles et les systèmes présentés sur cette page sont progressivement structurés à partir de l'exécution terrain.
BILAN OPÉRATIONNEL
22 JUIN — 17 JUILLET 2026
Ces chiffres correspondent à une période d'exécution donnée. Ils ne constituent pas une garantie de résultats futurs.
424 commandes enregistrées, 323 livraisons réussies, 2 410 600 FCFA encaissés. Ces chiffres correspondent à une période d'exécution donnée. Ils ne constituent pas une garantie de résultats futurs.
- 424
- COMMANDES ENREGISTRÉES
- 323
- LIVRAISONS RÉUSSIES
- 2 410 600FCFA
- ENCAISSÉS
DES OPÉRATIONS RÉELLES.
DES CONTRAINTES RÉELLES.
DE MEILLEURS SYSTÈMES.
Chaque commande traitée enrichit notre compréhension de l'exécution : confirmation, livraison, encaissement, incidents et pilotage.
PRÊT À OPÉRER AUTREMENT ?
VOTRE CROISSANCENE DEVRAIT PASVOUS RAMENERDANS LES OPÉRATIONS.
Avant de travailler ensemble, nous cherchons à comprendre comment votre activité fonctionne aujourd'hui : volume de commandes, confirmation, livraison, encaissements, reversements et organisation opérationnelle.
VOLUMEORGANISATIONFRICTIONSDIAGNOSTICMISE EN PLACE
NOUS COMPRENONS D'ABORD.
NOUS STRUCTURONS ENSUITE.
Un premier échange pour comprendre votre fonctionnement actuel et déterminer si ECOM PROPEL OPS correspond à vos besoins.
ECOM PROPEL OPS STRUCTURE L'EXÉCUTION POUR REDONNER DE LA CAPACITÉ AU DIRIGEANT.